فولكوم – ملابس رياضية منذ 1991

ضمان لمدة عامين ضد عيوب التصنيع: تغطي ضماناتنا عيوب المواد والتصنيع في جميع منتجات فولكوم لمدة عامين من تاريخ الشراء. يشمل الضمان مشاكل الغرز، السحابات، والمواد عند الاستخدام العادي. لتقديم مطالبة ضمانية، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء مع إثبات الشراء. نقيم كل حالة على حدة ونقدم عادة إصلاحاً أو استبدالاً للمشاكل المؤهلة. 

خدمة إصلاح سريعة واحترافية: نقدم خدمات إصلاح احترافية لإطالة عمر منتجات فولكوم من خلال شبكتنا من مراكز الخدمة المعتمدة. يستخدم فنيونا المتخصصون قطع غيار أصلية ويتبعون إجراءات إصلاح موحدة لاستعادة منتجاتك. يتم إصلاح معظم المشاكل الشائعة مثل السحابات، الغرز، والإصلاحات الصغيرة خلال 5-7 أيام عمل. تتيح لك هذه الخدمة الاحتفاظ بمنتجات فولكوم المفضلة لديك لفترة أطول، مما يدعم نهجاً أكثر استدامة لاستهلاك الملابس الرياضية.

إرشادات حجم دقيقة واستشارات تركيب: يقدم فريق المتخصصين لدينا إرشادات خبيرة لمساعدتك في العثور على الحجم المثالي والملاءمة المناسبة لاحتياجاتك الخاصة. نقدم أدلة مقاسات مفصلة لكل فئة منتج وتوصيات تركيب محددة حسب الطراز. يمكننا مقارنة الطرازات المختلفة والتوصية بأفضل خيار بناءً على قياساتك وتفضيلات الاستخدام. تضمن هذه الخدمة الشخصية اتخاذ قرارات مستنيرة عند التسوق، مما يقلل الحاجة إلى المرتجعات ويضمن ملاءمة منتجات فولكوم بشكل مثالي.

سياسة مرتجعات وتبديل مرنة: نقدم فترة إرجاع 30 يوماً للمنتجات غير المستخدمة في حالتها الأصلية مع جميع البطاقات. عملية الإرجاع بسيطة ويمكن بدؤها عبر الإنترنت من خلال حسابك أو بالاتصال بخدمة العملاء. نتحمل تكاليف الشحن للمرتجعات ونعالج المبالغ المستردة خلال 3-5 أيام عمل بعد استلام العناصر.